발송물 식별 및 영향을 받은 재고 봉쇄
해외 브랜드 또는 수입업체의 경우, 첫 번째 작업은 보고된 문제를 구매 주문서, 발송물, 의류 SKU 및 식별 가능한 판지에 연결하는 것입니다. 수령 날짜와 문제가 발견된 시기를 기록합니다. 영향을받는 조각을 옆에 놓고 판매 가능한 상품과 혼합되지 않도록 검토를 기다리는 관련 재고를 식별하십시오. 판지 라벨, 포장 및 원래 상태를 사진에 표시하십시오. 상자가 젖거나 손상된 경우, 의류 구조 문제와 별도로 기록; 사진 혼자 문제를 일으킨 사람을 설정하지 않습니다.
의류를 합의된 요구 사항과 비교
승인된 샘플과 주문을 제어한 사양 수정본을 사용합니다. 요구 사항과 관찰된 차이를 명시하십시오. 예를 들어, 합의된 한계 외부의 측정, 열린 솔기 또는 승인된 아트워크와 다르게 표시된 라벨. 측정을 위해서는 측정 지점, 의류 상태 및 사용된 방법을 보여주십시오. 색상 차이에 대해서는 물리적 참조를 유지하고 휴대 전화 이미지에만 의존하는 대신 비교 가능한 보기 방법을 정리하십시오. 검토 경로가 합의될 때까지 대표적인 조각을 세척, 수리 또는 폐기하지 않고 보존하십시오. 이미 수행 된 모든 취급 또는 관리를 기록합니다.
확인된 결함을 검사되지 않은 수량에서 분리
각 결함 유형과 영향을 받는 SKU에 대해 하나의 문제 행을 생성합니다. 얼마나 많은 의류가 검사되었는지, 어떻게 선택되었는지 얼마만큼의 의류가 문제를 보여주었는지, 얼마 만큼의 의복이 검사되지 않은 상태로 남아 있는지 기록합니다. 결함 발생과 별도로 영향을 받은 유일한 의류를 세십시오. 한 스웨터에는 두 가지 문제가 있을 수 있습니다. 합의된 검토 없이 선택한 상자에서 모든 의류에 결과를 확장하지 마십시오. 다음은 가정적인 수령 예제이며, WTBF 주문 기록이나 검사 표준이 아닙니다.
| 표준 | 의류 | 수량으로 확인할 수 있는 내용 |
|---|---|---|
| 보고된 문제 없이 검사됨 | 170 | 검사한 200벌에 포함 |
| 보고된 문제와 함께 확인됨 | 30 | 확인된 그룹에서 영향을 받은 조각 확인 |
| 아직 검사되지 않았습니다. 검토를 위해 보관 중입니다. | 800 | 조건은 확인되지 않았습니다 |
| 받은 총 | 1,000 | 170 + 30 + 800; 총 200 점검 |
- 관찰된 결과는 검사된 200개의 의류 중 30개가 영향을 받았다는 것이며, 1,000개 의류 중에서 150개가 결함이 있다는 것은 확인되지 않았다.
- 남은 재고, 방법, 완료 날짜 및 각 의류 상태가 기록되는 방법을 확인하는 사람에 동의하십시오.
증거 패키지를 보내고 공동 검토에 동의
개요 사진, 유용한 경우 규모, 승인 참조, 요구 사항, 카톤 및 SKU 식별자, 수량 등록과 함께 클로즈업을 제공합니다. 각 이미지와 보유 의류에 문제 줄과 일치하는 참조를 제공합니다. 원본 파일을 유지하십시오. 필터 또는 컨텍스트를 숨기는 편집을 피하십시요. 공급업체에게 수령 확인을 요청하고, 검토 소유자를 지정하고, 다음 결정 날짜에 동의하도록 요청합니다. 증거에 대해 논쟁이 있는 경우, 물리적 샘플, 비디오 검토 또는 독립적인 검사가 필요한지 여부, 범위 및 비용을 승인하는 사람을 포함하여 합의하십시오. 증거를 공유하는 것은 검토를 시작하는 것이지 책임이나 보상이 수락되었다는 것을 의미하지는 않습니다.
수리, 반품 또는 교체 전에 해결책을 승인
확인된 범위에 대한 실용적인 옵션을 비교하십시오: 승인된 지역 수리, 재작업을 위한 반품, 교체 생산 또는 기타 서면 상업적 협정. 보유된 부품에 대한 수리를 시도하고 재고에 적용하기 전에 외관 및 기능 수락에 동의하십시오. 작업을 승인하거나 제품을 반품하기 전에 수량, 취급, 재포장, 운송, 검사 및 비용 책임을 확인하십시오. 교체 스웨터는 자체 재료, 색조, 샘플 및 용량 검사가 필요합니다. 그들은 이전 원사 배치 또는 공장에서 즉시 발송과 일치한다고 가정 할 수 없습니다. 공장에서의 발송과 목적지 수령을 별도의 날짜로 기록합니다.
재고 균형을 닫고 다음 주문을 개선
검토 후 승인, 수리 및 승인 , 반품, 교체 또는 기타 해결 방법 등 합의된 결과를 통해 영향을 받은 각 의류를 한 번 추적합니다. 동일한 단위가 두 번 계산되지 않도록 원래 상품의 처분과 별도로 교체 도착을 유지하십시오. 허용된 구제, 수량 조정 및 합의된 재무 문서에 대해 문제를 닫습니다. 반복 주문에 필요한 확인된 원인 및 생산 또는 승인 변경 사항을 기록합니다. 새로운 WTBF 대량 프로젝트를 시작하기 전에, 문의 양식을 사용하여 제품 참조, 수량, 목적지 및 수신 요구 사항을 공유하여 검사 기준, 참조 및 문제 검토 프로세스를 가격 견적과 함께 합의할 수 있습니다.
- 보고 연락처, 증거 요구 사항에 동의하고 주문 문서의 이정표를 검토하십시오.
- 승인된 샘플, 사양 수정 및 수령 기록을 동일한 주문에 연결하십시오.
- 실제 문제에 대한 해결책과 일정을 확인하십시오. 이 가이드는 환불, 무료 교체 또는 고정 해결 기간을 약속하지 않습니다.
이 가이드에 대한 질문
창고는 한 상자를 확인한 후 전체 발송물을 결함으로 보고할 수 있습니까?
확인된 수량, 선택 방법, 관찰된 문제 및 확인되지 않은 균형을 보고합니다. 선택된 상자 결과를 전체 발송물의 상태로 취급하기 전에 추가 검토에 동의합니다.
구매자가 스웨터를 즉시 수리하거나 반품해야 합니까?
수리 또는 반품을 승인하기 전에 증거를 보존하고 공급업체와 함께 수정, 시험 결과, 수량, 비용 및 물류에 대해 합의하십시오. 결정이 미뤄지는 동안 영향을 받는 재고를 식별할 수 있도록 유지하십시오.